Paixão por madeira

Por Redação 01/03/2022

Uma conversa com Daniel Lebensztajn sobre o investimento em meio à pandemia ele revela as várias fases de uma empresa de 72 anos

Com apenas 22 anos, formado em administração de empresas e empregado em uma multinacional, Daniel viu a necessidade de se aproximar dos negócios da família. Na época, devido sua avó ter ficado doente, seu avô havia com o tempo perdido o gosto pelo trabalho. Com isso ele passou a deixar a Madeiramar em segundo plano em sua vida até que, em certo momento, havia perdido disposição de dar continuidade aos negócios. Em meio a essas circunstâncias Daniel deixou seu emprego e assumiu a administração da Madeiramar. A idéia inicial era ajudar a conduzir o encerramento das atividades de forma adequada, porém com o passar do tempo e com o acúmulo dos aprendizados e das diferentes experiências na empresa começou a surgir em Daniel um interesse genuíno para o com o trabalho que realizava.

Daniel não era mais apenas um administrador, mas havia tornado-se finalmente um empresário. Seu interesse transcendia a esfera da administração e passava por todas as áreas da empresa. Desde à escolha dos materiais até a sua entrega. Conforme isso se integrava em seu dia a dia este começou a ter cada vez mais certeza de que deveria de fato dar seguimento à Madeiramar, não mais como um dever e, sim, como uma vocação. Dessa forma se passaram 32 anos e várias fases de um mesmo negócio, todas repletas de aprendizados, desafios e realizações.

Relembrando toda sua trajetória Daniel consegue distinguir duas fases diferentes na Madeiramar desde que assumiu os negócios. A primeira quando ele estava exclusivamente na empresa e a nova fase começou após a abertura de outra empresa, a Única Laminados em São Paulo, há 16 anos.

Com relação à atual fase da empresa Daniel destaca que ter aberto outra empresa em São Paulo trouxe novas oportunidades de negócio e visibilidade para a Madeiramar também. Atualmente ele está voltado para toda a modernização da Madeiramar e quando questionado sobre a gestão da Única Laminados ele nos revela que tem um sócio que administra a loja de São Paulo.

Um ponto de destaque no modelo de prestação de serviços da Madeiramar é a importância dada ao papel dos marceneiros e clientes finais de seus produtos. A Madeiramar é responsável pelo fornecimento dos materiais utilizados por marceneiros em seus diferentes projetos, mas enfatiza a necessidade deles trazerem seus clientes à loja para que todos cheguem a um acordo de quais materiais serão usados na montagem das diferentes peças que serão entregues ao final de tudo. Com a presença de cada uma dessas partes é possível garantir que os projetos finais, mesmo que não sejam de responsabilidade da Madeiramar, transpareçam o comprometimento da empresa com a qualidade de seus produtos.

Durante o período de pandemia com as oscilações de demanda e redução de atividades foi possível renovar a estrutura da loja. A reforma teve como propósito trazer novamente o aspecto de modernidade para a loja. O intuito era manter a imagem de modernidade e qualidade que a antiga loja tinha à época das reformas anteriores. Além disso, com a reforma vieram novas ideias e serviços planejados para serem implementados nos próximos meses, expandindo ainda mais o horizonte da Madeiramar no mercado.

No que diz respeito à inovação o empresário ressalta a busca por fornecedores com materiais mais sofisticados em seus métodos de fabricação e que tragam benefícios diferenciais. Como exemplo conta de fornecedores de MDF que aplicam um antibactericida na camada papel que eles usam e que contribui para que a superfície das peças tenham menos propensão a acumular microorganismos desse tipo.

Um ponto interessante sobre o modelo de negócios da empresa está na relação com os diferentes tipos de clientes. Segundo o empresário seu cliente principal são os marceneiros, mas eles têm formas diferentes de trabalho. Existem marceneiros mais tradicionais que trabalham com compensados, fórmica, folhas, seladoras. Os marceneiros mais modernos que utilizam mais MDF e outros materiais e marceneiros que trabalham sem marcenaria, eles terceirizam grande parte dos projetos, mas montam e sabem realizar qualquer modificação necessária no que projetaram.

Hoje em dia existem vários níveis de serviço no seguimento da marcenaria e esse fato pode ser tanto um desafio quanto uma oportunidade para as empresas da área. Além das relações que estabelece com os clientes e fornecedores Daniel reflete sobre os dilemas de estar na posição de um gestor e ressalta a complexidade inicial em se lidar com diferentes pessoas que agem baseando-se em suas orientações. Depois de tanto tempo todo esse processo tornou-se muito mais fácil de conduzir, comenta.

Ao falar sobre si mesmo como gestor é possível ver que parte de seu estilo pessoal influencia na condução de suas relações com sua equipe. Com um estilo de gestão calmo e paciente, julga importante priorizar o longo prazo nessas relações. Segundo ele a troca de colaboradores quando ocorre de forma descuidada ou muito freqüente pode contribuir para um clima de desconfiança ou apreensão em quem permanece na empresa e o gestor não considera isso uma possibilidade muito bem vinda, mesmo que confesse que gostaria de ser mais rigoroso às vezes, porém prefere seguir fiel ao seu modo.

Dentre os prazeres do trabalho diz que poder compartilhar suas ideias e visões com os clientes, conseguir apresentar novidades e ver elas sendo aceitas o ajuda a chegar ao final do dia com aquela sensação de estar de alma lavada. Um dia com grande volume de vendas é sempre tranquilizador e gratificante, mas existem muitos outros prazeres no trabalho além do faturamento em si e esses prazeres estão nesse compartilhamento de ideias e novidades que ele e sua equipe buscam tanto disponibilizar para seus clientes.

E quando se fala em ideias, produtos e sobre a ida de clientes à loja há muito que compartilhar e discutir. Dentre o acervo de ofertas existem cerca de 8 mil produtos diferentes, somente em MDF há quase 200 cores disponíveis para pronta entrega.

Mas quando o assunto é família, Daniel, pai de dois filhos, diz que o mais velho fará medicina e o outro direito e ele entende muito bem a opção deles em seguir carreiras distantes da empresa. O empresário e administrador revela já ter pensado, quando jovem, em seguir outras carreiras, como medicina para a qual também prestou vestibular. Já trabalhou com turismo e também tem grande interesse em gastronomia, porém uma questão é certa para ele. Se pudesse voltar no tempo e escolher novamente um caminho a seguir não pensaria duas vezes em assumir a gestão da Madeiramar. A única diferença é que gostaria de poder utilizar todo o conhecimento que acumulou ao longo dos anos para ajudar nas decisões que tomou antes de ser quem é hoje.

Em meio a tanto afinco e demandas talvez fosse bom ter um pouco mais de tempo livre a aproveitar, mas sabe que quando se trabalha com o que gosta todo o esforço acaba valendo a pena no final.